giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của vnpt long an
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của VNPT Long An
... Cơ sở lý luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An Chương 3: Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN ... doanh chăm sóc làm hài lòng khách hàng Chính vậy, đề tài Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An lựa chọn để nghiên cứu nhằm đưa giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng ... giải pháp nhằm “ Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng VNPT Long An – VNPT Long An Nội dung luận văn: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác chăm sóc khách hàng Chương 2: Thực trạng công tác chăm sóc...
- 114
- 3,825
- 27
Tình hình hoạt động kinh doanh và phương hướng mục tiêu của ngân hàng Công thương Ba Đình.DOC
... hớng dẫn NHCT 4.Làm đầu mối thực công tác tiếp thị, sách khách hàng, chăm sóc khách hàng Trực tiếp thực phần hành thông tin khách hàng( CIF) Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích đánh giá tổng hợp ... giao 2.2 Phòng khách hàng số (doanh nghiệp vừa nhỏ) Chức năng: Phòng khách hàng số phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với doanh nghiệp có vốn kinh doanh dới 10 tỷ VNĐ, khách hàng doanh nghiệp Nhà ... 2.1 Phòng khách hàng số (doanh nghiệp lớn) Chức năng: 1.Phòng khách hàng số phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với doanh nghiệp có vốn kinh doanh từ 10 tỷ VNĐ trở lên, khách hàng doanh nghiệp...
- 24
- 978
- 4
Định hướng, mục tiêu và giải pháp của NHNN&PTNT Hà Nội năm 2009
... doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch khách hàng nhanh gọn, đơn giản, xác, an toàn theo chế độ quy định Tiếp tục chỉnh trang nâng cấp điểm giao dịch nhằm tạo điều kiện tốt phực vụ khách hàng ... doanh nghip nh nc, cỏc doanh nghip ó v ang c phn húa cú ỏn d ỏn sn xut, kinh doanh kh thi cú lói, cú mt hng sn phm ch o mang tớnh cnh tranh cao phự hp vi nhu cu, th hiu ca th trng, cỏc doanh ... quả, chất lợng cao công tác quảng cáo, quảng bá toàn diện kịp thời mặt hoạt động nghiệp vụ ngân hàng, loại hình dịch vụ, sản phẩm công nghệ đại có hiệu quả, thị hiếu chế thị trờng nhằm nâng cao thơng...
- 22
- 297
- 0
MỘT số ĐỊNH HƯỚNG mục TIÊU sản PHẨM của CÔNG TY TRIUMPH đến năm 2010
... cung ứng giá trị gia tăng cho khách hàng Trong điều kiện kinh doanh nay, nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp kinh doanh tạo khách hàng, song khách hàng đứng trớc nhiều loại hàng hoá, với vô số nhãn hiệu, ... phải đảm bảo cao + Thời gian chờ đợi: Thời gian chờ đợi thời gian trung bình mà khách hàng kênh phải chờ để nhận hàng Khách hàng thờng thích kênh giao hàng nhanh Dịch vụ nhanh đòi hỏi mức độ đảm ... mua hàng Vậy khách hàng chọn ai? 21 Phát nhu cầu khách hàng Thoả mãn nhu cầu khách hàng tổ hợp của: sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến thương mại Thông tin nhu cầu Hàng hoá, dịch vụ ý tưởng Khách...
- 269
- 308
- 0
Định hướng, mục tiêu hoạt động huy động vốn của chi nhánh Techcombank Hà Tây
... đối tượng khách hàng Ngân hàng có gói sản phẩm riêng biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp khách hàng cá nhân Đối với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức kinh tế - Tiền gửi thực gửi: giải pháp hiệu ... nước…) khách hàng, tăng cường mở GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy Thúy 44 Báo cáo nghiệp vụ rộng loại hình ngân hàng nhà Chú trọng công tác dịch vụ khách hàng, giúp khách hàng hiểu ngân hàng từ có quan ... hoạt động kinh doanh thị truờng GVHD: Th.S Nguyễn Quang Huy 12 SV: Hồ Thị Thúy Báo cáo nghiệp vụ Khoa Tài - Ngân hàng + Chăm sóc khách hàng truyền thống, khách hàng lớn, khách hàng VIP… + Khai...
- 52
- 685
- 0
Xác định các mục tiêu của đối thủ cạnh tranh pot
... thủ cạnh tranh phận công ty lớn hơn, điều quan trọng phải biết có chạy theo mục tiêu tăng trưởng tiền mặt hay công ty mẹ nuôi Nếu đối thủ cạnh tranh quan trọng công ty lớn hay bị công Rothschild ... ngân hàng muốn toán tiền lãi đặn không muốn có lợi nhuận nhiều, có kèm theo rủi ro lớn Chi phí vốn công ty Nhật thấp nhiều so với chi phí vốn công ty Mỹ, họ chịu thời gian hoàn vốn lâu Kết công ... tầm quan trọng định đối thủ cạnh tranh, ta biết đối thủ cạnh tranh có hài lòng hay không với kết tài thời họ họ phản ứng với kiểu tiến công cạnh tranh khác nhau, v.v… Ví dụ, đối thủ cạnh tranh...
- 4
- 850
- 2
ĐỊNH HƯỚNG, MỤC TIÊU VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM TIỀN GỞI
... thiết xác định khách hàng họ cần gì? Hiện nay, khách hàng BHTGVN gồm có khách hàng người gửi tiền (cá nhân, tổ chức) tổ chức tham gia bảo hiểm tiền gửi bắt buộc Đối với khách hàng tổ chức tham ... nhóm: khách hàng lớn NHTM (gồm NHTM nhà nước, NHTM cổ phần) khách hàng nhỏ Cty tài phi ngân hàng, QTDND Việc phân chia khách hàng giúp cho BHTGVN có nhiều lợi việc triển khai sản phẩm cho nhóm khách ... nhóm khách hàng (Bảng 3.1) Cá nhân Hộ gia đình Người gửi tiền Tổ hợp tác Doanh nghiệp tư nhân Công ty hợp danh NHTMNN, NHTMCP, ngân hàng liên doanh, chi Các tổ chức tham nhánh ngân hàng nước gia...
- 25
- 183
- 0
Mục tiêu và định hướng phát triển của Tổng công ty may Đức Giang
... may mẫu kịp thời cho khách hàng - Công tác kế hoạch sản xuất lãnh đạo Công ty trọng quan tâm đặt lên hàng đầu Việc tiếp nhận vật tư hàng hoá, việc bố trí đơn hàng, mã hàng mang tính chuyên môn ... động Công ty Công ty Liên doanh : có sách bù lương cho công nhân chế độ trả thù lao cho người có công tìm kiếm lao động cho công ty - Năm 2006 năm công ty thành công lĩnh vực đánh giá khách hàng, ... hội - Công tác an ninh, trật tự công ty ngày củng cố quan tâm 100% CBCNV vào công ty đeo thẻ nhân sự, khách đến công tác phải trình báo theo thủ tục Vì việc giám sát người nhiệm vụ - vào công...
- 35
- 2,246
- 13
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VINACONSULT MỤC TIÊU VÀ GIẢI PHÁP
... - Công ty Vinaconsult - Công ty 36 - Công ty 18 II/ Tổng doanh thu sau thuế - Công ty Vinaconsult - Công ty 36 - Công ty 18 III Tổng lợi nhuận trước thuế - Công ty Vinaconsult - Công ty 36 - Công ... ĐÁNH GIÁ CÁC MẶT QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 2.3.1 - Quản lý doanh thu Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh: Các loại doanh thu công ty thực (Theo lĩnh vực hoạt động Công ty) - Doanh thu lập báo cáo đầu ... đào tạo hàng năm phòng tổ chức hành lập trình Tổng giám đốc công ty phê duyệt - Chi phí trang phục, bảo hộ lao động: Hàng năm cán công nhân viên công tác liên tục Công ty từ năm trở lên trang bị...
- 34
- 589
- 0
mục tiêu và định hướng phát triển của công ty đầu tư phát triển và thương mại hoàng lộc
... hấp dẫn công ty , hàng tháng công ty cử cán bô kinh doanh đến chăm sóc Riêng địa bàn Hà Nội công ty có khoảng 10 cán kinh doanh người chăm sóc khoảng 50 đại lý Bảng Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty ... phát nhu cầu khách hàng để từ làm tiền đề cho việc bán hàng có hiệu Khách hàng mua Công ty thường đại lý bán buôn, bán lẻ Sản phẩm công ty đến tay khách hàng thường qua hệ thống trung gian kênh phân ... thời gian vứa qua Chiến lược Maketing công ty áp dụng đặc biệt chiến lược maketingmix công ty thực thưòi gian qua thực đem lại hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.3 Đặc điểm khách hàng Khách hàng...
- 23
- 541
- 0
Luận văn thạc sĩ kinh tế Ảnh hưởng của vấn đề định giá sai giá cổ phần đến tốc độ điều chỉnh của đòn bẩy về đòn bẩy mục tiêu của các công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán TPHCM
... tài Tuy nhiên, năm 2013, tác giả Andreas William Hay nghiên cứu “Determinants of capital structure” công ty an Mạch giai đoạn 20012011 Kết công ty an Mạch mẫu 106 công ty điều chỉnh 12 cấu ... Roberts (2005), Alti (2006), Flannery, Rangan (2006), Lemmon, Roberts, Zender (2008) cho kết tỷ lệ điều 11 chỉnh nhanh so với báo cáo Fama French(2002) Flannery Rangan (2006) lập luận kết Fama French ... trường vốn cạnh tranh hoàn hảo thuế thu nhập doanh nghiệp Tuy nhiên thực tế, thị trường vốn cạnh tranh không hoàn hảo giả định thuế thu nhập doanh nghiệp không thực tế Như doanh nghiệp sử dụng...
- 124
- 664
- 2
PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU, YÊU CẦU PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG ĐT&PT THÀNH PHỐ HÀ NỘI.DOC
... thêm hoạt động kinh doanh ngoại tệ để đáp ứng yêu cầu khách hàng ngày đa dạng khách hàng kinh tế thị trờng góp phần nâng cao uy tín khách hàng Hiện ngân hàng cung cấp cho khách hàng nghiệp vụ: giao ... so với năm 2001 Điều cho thấy Ngân hàng trọng coi công tác huy động vốn công tác quan trọng hàng đầu nhằm phục vụ cho đầu t phát triển, khẳng định giữ vị Ngân hàng địa bàn thủ đô Về nguồn huy động ... máy móc trang thiết bị, phơng tiện Khách hàng thờng khách hàng truyền thống nguồn thu phải đợc chuyển ngân hàng, điều nhằm đảm bảo khả chi trả khách hàng ngân hàng Đơn vị: triệu đồng Năm 2001 1.791.408...
- 19
- 622
- 0
Hoàn thiện định vị sản phẩm của công ty trên thị trường mục tiêu của công ty.doc
... khách hàng thờng xuyên sử dụng sản phẩm công ty - Sửa chữa bảo hành Công ty bảo đảm tốt công tác sửa chữa cho khách hàng Nếu sản phẩm bị hỏng mang đến cửa hàng sửa chữa bảo hành khách hàng yên ... dạng khách hàng mua sản phẩm công ty Qua nghiên cứu lý thuyết thực tế công ty xác định rõ ràng ba nhóm khách hàng mua nh sau: - Nhóm khách hàng mua hàng thờng xuyên, thay đổi: Đó nhóm khách hàng ... bạn hàng thân quen hợp tác lâu năm Đã tạo đợc mối quan hệ tốt đẹp công ty với khách hàng 39 - Nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm đợc sản xuất nhng không lặp lại thờng xuyên doanh nghiệp liên doanh...
- 66
- 1,670
- 5
Những mục tiêu của định giá bất động sản
... hiệu phương án đầu tư Lựa chọn phương án đầu tư có vị trí quan trọng công tác tài chính, nhân tố chủ yếu trình sinh lợi lâu dài doanh nghiệp Quá trình lựa chọn phức tạp đa số hội đầu tư có chất ... cần thiết để đảm bảo an toàn cho 7/Định giá phục vụ cho mục đích cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nước Chính phủ nhiều nước tiến hành công việc cổ phần hoá, tư nhân hoá số doanh nghiệp Nhà nước Nhà ... động sản máy móc thiết bị doanh nghiệp để phục vụ cho việc thực chủ trương Chính phủ Nhà định giá thực công việc định giá để đăng ký cổ phần công ty muốn bán cổ phần cho công chúng Lập hồ sơ chứng...
- 5
- 819
- 2
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose